Entergy

Entergy é um aplicativo móvel abrangente projetado para otimizar a maneira como os usuários gerenciam suas contas de serviços. Oferece aos usuários uma solução rápida e simples para lidar com pagamentos de contas, monitorar interrupções e acompanhar o uso de energia.

Com o Entergy, os usuários podem pagar suas contas com facilidade, utilizando apenas um deslize, graças à funcionalidade intuitiva "Pagar Agora". A conveniência se estende à inscrição na fatura sem papel (PaperFREE), configuração de arranjos de pagamento e personalização da data de vencimento mensal para atender às suas finanças. Para aqueles que preferem não fazer login, uma opção de pagamento como visitante está disponível, exigindo apenas o número da conta do cliente e um código QPC.

O gerenciamento de interrupções é facilitado com o mapa de interrupções integrado e o Entergy Storm Center, que mantém os usuários informados sobre as interrupções de energia e os esforços de restauração em tempo real por meio de alertas de texto personalizados. Os usuários também podem relatar proativamente interrupções ou confirmar seu status por meio dos recursos de comunicação da plataforma.

Acompanhar o consumo de energia nunca foi tão simples. Análises diárias e tendências mensais, derivadas de um medidor avançado AMI, fornecem aos usuários as informações necessárias para economizar energia e reduzir custos. Além disso, são oferecidas dicas de eficiência energética para maximizar as economias.

A atualização mais recente aprimora a experiência móvel com capacidades nativas. A autenticação biométrica introduz reconhecimento facial e de impressão digital para acesso seguro e conveniente. A tela inicial fornece atualizações imediatas sobre o status de energia e tempos estimados de restauração. Os usuários podem encontrar facilmente os centros de pagamento mais próximos através de um recurso de mapa integrado baseado em localização.

Preferências de contato personalizáveis e configurações do painel permitem que os usuários decidam como receber atualizações - seja por texto, voz ou e-mail - e exibam as informações mais relevantes para eles. Acessibilidade às últimas notícias, opções de feedback e materiais educacionais por meio da plataforma garante que os usuários permaneçam informados e conectados.

Por fim, o Entergy incentiva a interação do usuário e a melhoria contínua através de recursos como classificação de clientes em tempo real e um convite aberto para sugerir melhorias na tela "Mais", mantendo seu compromisso com a satisfação do usuário.